内向型が感じる「メール」の心地よさと、仕事で生まれる矛盾
こんにちは、INFP-T田中です。
内向型の私たちにとって、コミュニケーションの主流は断然「メール」です。対面の会話や電話のように突然割り込んでくるものではなく、自分のペースで考え、言葉を選び、送信できるこのツールには安心感があります。
なぜ「メール」が内向型にとって理想的なのか？
まず、メールは自分のタイミングで対応できます。相手からの連絡が入っても、こちらの心の準備ができたときに対応すればいい。電話のように「突然」対応を求められるストレスがありません。
さらに、内容をじっくり考えた上で言葉を選べるのもポイント。誤解を防ぎつつ、思いやりのあるコミュニケーションが取れるのです。
仕事における「メール」との向き合い方
しかし、現実はそう甘くはありません。「メールを送って終わりだと思うな！」という言葉を耳にしたことがある方も多いでしょう。実際、ビジネスの現場ではメールだけでは不十分な場面もあります。
たとえば、以下のような課題が挙げられます。
- メールが相手に届いていない可能性（ほとんどないですが、ゼロではありません）。
- 相手がメールを細かくチェックしていない可能性。
「送信ボタンを押しただけでは、タスクが完了したとは言えない」と言われる背景には、こうした現実があります。
矛盾する指摘に悩む瞬間
メールの使い方で怒られる場面には、こんな矛盾も存在します。
先輩に「メールを打って仕事をした気になるな！」と怒られる一方で、自分がその先輩からのメールを見逃してしまうと、「お前、俺のメール見てないのか！」と叱られる……。
この二重基準に困惑することはありませんか？私たちはただ、効率的でお互いに尊重し合えるコミュニケーションを望んでいるだけなのに。
内向型が「メール文化」で生き抜くためのヒント
では、どうすればこの矛盾に対処し、内向型としてビジネスの荒波を乗り越えることができるのでしょうか？以下のポイントを意識してみてください。
- メールのタイトルを具体的かつ緊急性が伝わるものにする：タイトルが曖昧だと後回しにされがちです。「〇月〇日締切：プロジェクトAの件」など、内容と優先度を示すことが重要です。
- 確認を怠らない：メールを送った後、必要に応じて「メールを送信しました」と一言伝えることも効果的です。
- 相手のスタイルを尊重する：電話を好む相手には、メールを補完的に使い、直接話す場面を取り入れることで信頼を築きやすくなります。（※電話を好む相手かどうかは、相手がよく電話をかけてくる人かどうか、で判別できます）
未来を見据えたコミュニケーションの形
テクノロジーが進化すれば、未来は今のメールや電話のスタイルが消えているかもしれません。しかし、今を生きる私たちは、この時代のコミュニケーション手段を活用しつつ、自分自身の心地よさと効率を両立させる方法を探し続ける必要があります。
「メール文化」での生きづらさを感じる内向型のみなさん、自分のペースを守りながらも、相手への配慮を忘れずにコミュニケーションを取っていきましょう。
私たちにとって、「伝える」ことは決して簡単ではありません。それでも、一歩ずつ、自分なりのスタイルを確立していけたらいいですね。
